Visão geral

Os usuários finais tendem a ter muitas perguntas e dúvidas recorrentes. Responder a elas nas Perguntas frequentes e nos Artigos em destaque da Central de ajuda cria uma boa experiência para o usuário e facilita a navegação entre os tópicos.

Você encontrará a aba Categories dentro da seção Knowledge Base no seu painel.

Adição de artigos em destaque

Clique em Add Featured Articles na parte inferior da página.

Aqui, você pode selecionar os artigos que deseja exibir na sua Base de Conhecimento. Você pode selecionar até cinco artigos. Eles serão exibidos na página inicial da Central de Ajuda. Clique em Save e seus artigos estarão prontos.

Adicionando perguntas frequentes

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