Visão geral
Geralmente, criamos tours guiados para aumentar o engajamento dos usuários finais com nosso aplicativo, pois qualquer guia interativo bem projetado é um caminho tranquilo para o momento momento Aha.
Criando uma primeira etapa significativa
A primeira etapa é quando convencemos as pessoas a participar dessa jornada. Ela influencia drasticamente as decisões dos usuários finais sobre interagir ou descartar os tours guiados.
Mas se você disser a eles o que fazer sem dar um motivo, é provável que eles não o ouçam. É por isso que seu foco na primeira etapa deve ser em por que o usuário deve se engajar nesse tour.
Seria útil se você desse às pessoas a motivação para iniciar o tour e destacasse a meta a ser alcançada. Fale sobre os benefícios de descobrir esse novo recurso ou fale sobre as dores que você resolverá com um Guia.
Dica: Ao oferecer opções para prosseguir na primeira etapa de um Guia com botões personalizados, você pode combinar diferentes tipos de usuários com experiências adequadas a eles.
Lembre-se de que a primeira etapa é quando fazemos uma promessa aos usuários finais de levá-los ao objetivo do tour.
Dica: Se mantivermos esses objetivos alinhados com nossa proposta de valor, a cada Guia concluído, a credibilidade do seu produto se fortalecerá aos olhos dos usuários finais.