Visão geral

O recurso de Identificação do Usuário permite enviar IDs de usuário precisas para seus usuários finais, garantindo uma experiência consistente para um usuário em diferentes navegadores ou dispositivos.

Qual é o impacto da Identificação do Usuário na contagem de usuários ativos mensais (MAU)?

A Identificação do Usuário elimina a dependência de sessões únicas do navegador para o cálculo do MAU. Em vez disso, você define sua contagem de MAU (base de usuários) enviando IDs de usuários. Por exemplo, se você enviar 2.000 IDs únicos, sua contagem de MAU será de 2.000.

A ativação da Identificação do Usuário oferece vantagens como ter dados persistentes do usuário na UserGuiding, detectar o histórico de eventos de usuários específicos e acessar a API do usuário.

Como habilitar a Identificação do Usuário

A Identificação do Usuário pode ser ativada em Painel da UserGuiding > Settings > Installation.

Clique em Enable Identification.

Lá, você encontrará as instruções para iniciar e concluir esse processo com êxito.

Importante: observe que o código fornecido nesta página é apenas um exemplo. Você precisa criar o seu próprio.

O código recomendado (com o método identify) deve ser adicionado ao seu arquivo JavaScript. No entanto, ele não deve ser adicionado dentro do código do container da UserGuiding; em vez disso, coloque-o logo após o container.

Depois de adicioná-lo com êxito, clique no botão Enable Identification (na parte inferior) para ver se a implementação foi feita corretamente.

Dica: Clique no botão Publish Changes e visite as páginas incorporadas como um usuário final para inicializar o processo com êxito.

Você pode seguir as etapas aqui para testar se a implementação foi bem-sucedida.

Estabelecimento do recurso de Identificação do Usuário

Essa parte da implementação requer conhecimento técnico e acesso ao seu código-fonte. Você pode pedir ajuda ao seu colega desenvolvedor.

Mais informações podem ser encontradas aqui se você quiser implementar a Identificação do Usuário com o Google Tag Manager.

O que o método "window.userGuiding.identify" faz?

O método "window.userGuiding.identify" estabelece a Identificação do Usuário. O primeiro argumento dentro do método deve ser o ID do usuário, e os atributos personalizados podem ser enviados como parâmetros opcionais.

A primeira linha do exemplo abaixo é um exemplo de ID enviado com o método identify. A segunda implementação inclui atributos personalizados sendo enviados após a ID do usuário (o primeiro argumento).

window.userGuiding.identify('1Ax69i57j0j69i60l4')

window.userGuiding.identify('1Ax69i57j0j69i60l4', {
    name: 'John Lennon',
    email: '[email protected]',
    created_at: 123456789,
})

Quais tipos de dados são compatíveis com os atributos do usuário?

Os atributos de usuário incluem cadeias de caracteres, números, booleanos e formatos de data específicos. Matrizes, listas ou objetos aninhados não são aceitos como atributos de usuário válidos.

Notas

O "user_id" é armazenado como uma string, portanto qualquer tipo de dados que possa ser convertido em uma string pode ser usado.
O método pode ser adicionado a qualquer lugar adequado no arquivo JS, mas não deve ser adicionado ao código do container UserGuiding fornecido.
Os Guias ativos deixarão de ser exibidos até que a ID do usuário seja definida corretamente quando a Identificação do Usuário for ativada.
O cálculo de MAUs baseia-se nas IDs de usuário definidas usando o recurso de identificação de usuário.
O histórico da UserGuiding é independente do armazenamento local do navegador, portanto a limpeza dos cookies ou dos dados do aplicativo não o afetará.
A Identificação do Usuário garante que os usuários vejam os Guias apenas uma vez, mesmo quando os acessam de diferentes navegadores ou dispositivos.

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