Visão geral

Caso tenha enviado atributos de usuário incorretos para a UserGuiding ou queira começar a rastrear seus usuários do zero depois de ativar o recurso de Identificação do Usuário, é possível excluir em massa os usuários existentes seguindo as etapas abaixo.

• Navegue até a  Users Page através do menu à esquerda.

• Aplique um filtro para listar o usuário que deseja excluir. Por exemplo, se quiser excluir usuários cujos idiomas não sejam inglês, aplique o filtro "Language is not EN"

• Depois que o filtro for aplicado, você precisará clicar no botão "Delete Users".

• A seguinte janela pop-up será exibida. Depois de confirmar a ação, os usuários serão excluídos.

Importante: a exclusão de usuários é irreversível e os usuários excluídos ainda contarão para a sua cota de MAU até que o período de trinta dias seja prorrogado.