Configurações de acionamento de Pesquisas personalizadas

Neste artigo, você entenderá as opções de acionamento automático e personalizado de suas Pesquisas.

Visão geral

É possível gerenciar as configurações de acionamento das Pesquisa usando a opção Auto-Trigger (ativado) ou Custom Triggers (desativado) na seção Trigger da página Survey Configure.

Auto-Trigger (ligado)

A Pesquisa é iniciada automaticamente quando o acionador automático é ativado quando o visitante chega à URL de destino predefinido.

Quando ativada, você pode definir a frequência de exibição usando uma das opções abaixo. Essas condições só serão aplicadas se o usuário atual estiver no segmento e na página de destino corretos.

Only Once: Sua Pesquisa não será mais exibida depois de visto.
Once in a Session: Sua Pesquisa será exibida em cada nova sessão do navegador. Uma nova sessão é definida quando se acessa um site em uma nova aba/janela do navegador.
Once in 1 Day: Sua Pesquisa será exibida apenas uma vez por dia.
Once in 7 Days: Sua Pesquisa será exibida apenas uma vez por semana.
Once in 30 Days: Sua Pesquisa será exibida apenas uma vez por mês.
Once in 90 Days: Sua Pesquisa será exibida apenas uma vez a cada 90 dias.
Once in 180 Days: Sua Pesquisa será exibida apenas uma vez a cada 180 dias.
Once in 360 Days: Sua Pesquisa será exibida apenas uma vez a cada 360 dias.
Always: Sua Pesquisa sempre será exibida para os usuários.

Observação: Se não tiver ativado a Identificação do Usuário e os usuários acessarem o site por meio de um dispositivo diferente, modo anônimo ou limparem o cache do navegador, eles serão vistos como novos usuários. Portanto, se você configurou sua Pesquisa para ser exibida apenas uma vez, esses usuários o verão novamente.

Prioridade de exibição

Ao pré-visualizar várias Pesquisas na mesma página, elas não serão exibidas simultaneamente e sua ordem de exibição não é previsível.

Essa opção decide qual material acionado automaticamente tem precedência quando surgem conflitos com vários materiais.

Parar o gatilho

Você pode predefinir quando deseja que a Pesquisa pare de ser exibido.

Pode ser depois que o usuário vê Pesquisa um determinado número de vezes, quando ele responde à Pesquisa ou quando uma meta específica que você definiu é atingida.

Auto-Trigger (desligado)

Quando o acionamento automático estiver desativado, sua Pesquisa não será exibida, a menos que você a acione com um dos métodos encontrados no botão Custom Triggers.

Você pode acessar todas as opções necessárias para acionar suas Pesquisas de forma personalizada, ou seja, API JavaScript, Survey Hyperlink e Other Available Triggers.

Digamos que você queira que uma Pesquisa seja exibida quando o visitante clicar em um botão de CTA específico. Você poderia facilmente disparar essa Pesquisa de forma personalizada usando a opção JavaScript API.

Digamos que você queira que uma Pesquisa seja acionada com um hiperlink que você fornece aos usuários finais. Tudo o que você precisa fazer é copiar o Survey Hyperlink e adicioná-lo ao final da URL que deseja usar. Assim, você poderá acionar suas Pesquisas usando esse método personalizado.

Por fim, no slider Custom Trigger Options, você verá os outros acionadores disponíveis, como uma Central de Recursos. Isso significa que suas Pesquisas também podem ser ativadas dentro das Centrais de Recursos.