Visão geral

A Lógica da Pesquisa permite que você crie Pesquisas mais dinâmicas e personalizadas, definindo regras que determinam quais perguntas os questionados verão com base em suas respostas anteriores. Neste artigo, vamos orientá-lo sobre os conceitos básicos da Lógica da Pesquisa e como usá-la de forma eficaz.

Introdução à Lógica da Pesquisa

Para começar a usar a Lógica da Pesquisa, siga estas etapas:

1. Criar uma nova Pesquisa:
2. • Comece criando uma nova Pesquisa. Para esta demonstração, estamos criando uma Pesquisa Net Promoter Score (NPS).
3. Regras de lógica de acesso:
4. • Depois de configurar a Pesquisas, você encontrará a seção Logic. É aqui que você pode definir a lógica de cada pergunta.

Como funciona a Lógica da Pesquisa

A Lógica da Pesquisa funciona com base em um princípio simples: as regras definidas para uma pergunta determinarão a ação que a seguirá. Veja como isso funciona:

Ordem das regras

As regras de uma pergunta são processadas na ordem em que aparecem. A regra superior tem a prioridade mais alta e é avaliada primeiro. Se nenhuma regra se aplicar, a próxima pergunta da fila será exibida.

Definição das regras

Ao definir uma regra para uma pergunta, você especificará uma condição com base na resposta a uma pergunta anterior.

Por exemplo, você pode definir uma regra para mostrar uma pergunta específica somente se a resposta do respondente à pergunta anterior for menor que cinco.

Criando as regras

Vamos criar uma regra de exemplo para entender melhor o processo:

Mostraremos uma pergunta de acompanhamento para os entrevistados que obtiveram menos de cinco pontos na pergunta inicial.

1. Clique em + Logic Rule para a pergunta à qual você deseja aplicar a lógica.
2. Defina a condição: Nesse caso, a condição é "If the answer to this question is less than five".
3. Especifique a ação: Escolha "Go to Question", que permite que você selecione a próxima pergunta a ser exibida.
4. Escolha a pergunta de acompanhamento que deseja exibir para os questionados que atendem à condição.

Você também pode adicionar várias regras para uma pergunta, definindo diferentes condições e ações com base em várias respostas.

Edição e priorização das regras

Depois de definir suas regras, você pode editá-las facilmente ou alterar sua prioridade:

1. Clique na seção Logic da pergunta.
2. Revise e edite as regras existentes ou altere sua ordem de prioridade, conforme necessário.

Explorando condições e ações das regras

• Condições da regra: Especificar quando uma regra se aplica.
• Ações da regra: Determinam o que acontece com base na regra.

Condições

• Para perguntas do tipo NPS, as condições incluem as opções abaixo:

Ações

• As ações incluem "Go to Question" (direcionar os respondentes para uma pergunta específica) e "Go to next question" (encerrar a Pesquisa após essa pergunta).
• Outras ações incluem "End Survey", "Go to URL", "Trigger Guide", "Trigger Survey", "Launch Checklists" e "Launch Resource Center".
• "Run JavaScript" permite que você execute scripts personalizados depois que uma pergunta for respondida.