Visão geral
Este artigo explicará como o algoritmo da UserGuiding funciona ao verificar URLs de redirecionamento e como você pode otimizar essas configurações para seus materiais de onboarding.
Verificação das condições de direcionamento
Quando um Guia é acionado, o algoritmo da UserGuiding verifica se a URL de uma página corresponde às condições de direcionamento do Guia visualizado. Esse controle evita que os Guias interativos sejam acionados na página errada.
- Quando as condições do Targeting correspondem à URL atual, o Guia é acionado sem problemas.
- Quando as condições de direcionamento do Guia não corresponderem à URL atual, o usuário final será redirecionado automaticamente para a URL que você inseriu no campo "Redirection URL" (URL de redirecionamento) nas configurações do Guia.
O último caso só pode ocorrer com os cenários de acionamento personalizado. Os cenários de acionamento personalizado são Lista de Guias, Checklist, Central de Recursos, Permalink e JS Trigger.
O que acontece quando eu desativo o Redirecionamento?
Se não quiser nenhuma alteração automática de URL causada pelas atividades do material de onboarding, você sempre poderá desativar o redirecionamento.
Quando estiver DESLIGADO, não haverá redirecionamento (nenhuma alteração de URL) quando as condições de direcionamento não corresponderem à URL da página atual. Isso também significa que o Guia não funcionará se essas condições não corresponderem à URL da página atual.
Como ajustar as configurações de redirecionamento de um Guia
- Faça login no painel.
- Navegue até a aba Guides.
- Escolha o Guia que deseja editar e vá para a página Settings.
- Role para baixo até a seção Redirection.
A opção Redirecionamento de um Guia será ativada por padrão, e a URL de redirecionamento será exatamente a URL em que você criou a primeira etapa do seu Guia.
Exemplo
- Regra de Direcionamento do Guia A: URL > contém > /home
- URL de redirecionamento do Guia A: https://userguiding.com/home
- URL atual: https://userguiding.com/features
Quando o Guia A for acionado, a condição de direcionamento não corresponderá à URL atual, e o usuário final será redirecionado automaticamente para a URL https://userguiding.com/home para iniciar o Guia.
URLs de redirecionamento com caminho específico do usuário
Se o caminho da URL da sua plataforma for específico do usuário, você poderá adicionar atributos de usuário aos URLs de redirecionamento.
Para adicioná-los, você precisa primeiro criar atributos personalizados. Saiba como enviar atributos de usuário para a UserGuiding aqui.
Exemplo
Se quiser redirecionar seus usuários finais para uma URL dinâmica que inclua seus IDs de usuário, você poderá adicionar esses atributos na URL, conforme abaixo.
In (ou seja, https://sampleurl.com/{{user_id}}/menu), em que "user_id" é um atributo do usuário.
Observação: Ao usar uma URL dinâmica, você não poderá redirecionar para ele quando clicar no botão de atalho Open in Extension (Abrir na extensão) no Painel. Em vez disso, você precisa ir para a URL correspondente em sua plataforma e, em seguida, abrir a extensão do Chrome por meio do ícone da extensão para visualizar o conteúdo.