Visão geral
Antes de lançar qualquer experiência no aplicativo para seus usuários, é essencial verificar se tudo funciona conforme o esperado. O UserGuiding oferece duas abordagens principais para testar seus materiais:
- Ambientes de teste — Teste em um ambiente separado, que não seja de produção, onde as alterações não afetarão os usuários reais.
- Testando no ambiente de produção como usuário final — Teste diretamente no seu ambiente de produção criando um segmento direcionado somente a você.
Testes em ambientes de homologação
Se sua organização utiliza ambientes de teste ou desenvolvimento separados, você pode testar seus materiais nesses ambientes antes de implantá-los em produção.
Configurando múltiplos ambientes
Acesse a página Configurações > Configurações do Projeto > Contêineres , que permite criar e manter contêineres separados para diferentes etapas do seu fluxo de trabalho de desenvolvimento, como:
- Desenvolvimento — Para construção e testes iniciais
- Preparação — Para controle de qualidade e revisão final.
- Produção — Para usuários finais em produção
Como realizar testes em um ambiente de homologação
- Navegue até Configurações > Configurações do Projeto > Contêineres no painel UserGuiding.
- Certifique-se de ter um contêiner específico para seu ambiente de teste instalado no domínio apropriado.
- Ao criar ou editar um material, acesse a guia Configuração .
- Na seção Configurações Avançadas , selecione seu ambiente de teste.
- Ative o material e teste-o em seu ambiente de teste.
Testando no ambiente de produção como usuário final
Às vezes, é necessário testar materiais diretamente no ambiente de produção — por exemplo, quando os ambientes de teste não espelham perfeitamente a produção ou quando é preciso verificar o comportamento com dados reais de usuários.
A maneira mais confiável de testar em produção é criar um segmento direcionado apenas a você, garantindo que seus usuários finais não vejam o material até que você esteja pronto para o lançamento.
Etapa 1: Conclua a identificação do usuário
Antes de poder segmentar seu perfil, o UserGuiding precisa identificá-lo como usuário. Certifique-se de que a identificação do usuário esteja implementada corretamente em seu aplicativo.
Seu código de identificação deve incluir um ID de usuário exclusivo e quaisquer atributos que você queira usar para segmentação. Se você não tiver certeza se a identificação está configurada corretamente, acesse seu aplicativo e verifique Configurações > Configurações do Projeto > Instalação no painel Guia do Usuário para confirmar se os dados do usuário estão sendo recebidos.
Etapa 2: Criar um segmento de teste
Crie um segmento que corresponda apenas à sua conta de usuário:
- Navegue até a página de usuários onde você deseja criar um segmento.
- Configure o segmento usando os filtros, dê a ele um nome fácil de reconhecer, como "Testes internos - [Seu nome]" e salve-o.
- Configure as regras de segmentação para corresponder ao seu identificador único. Por exemplo:
- O e-mail é igual
[email protected], ou - O ID do usuário é igual
your-unique-user-id
- O e-mail é igual
Etapa 3: Aplique o segmento de teste ao seu material
- Abra o material que deseja testar.
- Acesse a guia Configuração .
- Encontre a seção Segmentação de Público
- Selecione o segmento personalizado
- Escolha o seu segmento de teste (ex.: "Teste interno - [Seu nome]")
- Defina o status do material como Ativo.
- Salve suas alterações
Etapa 4: Teste o material
Acesse seu aplicativo de produção como um usuário conectado. O conteúdo será exibido somente para você, pois o segmento corresponde aos seus atributos de usuário.
Entrando em operação após os testes
Depois de verificar se o seu material funciona corretamente:
- Voltar à guia Configuração
- Altere a segmentação de público-alvo do seu segmento de teste para:
- Todos os usuários — Exibir o material para todos
- Segmento personalizado — Para segmentar seus grupos de usuários desejados.
- Salve suas alterações
Seu material agora está online e visível para o público selecionado.