Visão geral
Após publicar seu conteúdo do UserGuiding na sua plataforma web, todas as interações dos usuários finais relacionadas serão exibidas na aba Relatórios, dentro das configurações do Hotspot.
Lá, você poderá acompanhar em detalhes o desempenho do seu material de onboarding. Com isso, será possível entender o que está ou não funcionando no seu conteúdo.
Observação: Se quiser ver o desempenho geral dos seus Hotspots, você pode acessar o painel clicando em Performance > Dashboard.
Acompanhando os Dados do Relatório
Filtros
- Seletor de Data: Você pode alterar o intervalo de datas e escolher um período mais curto ou mais longo.
- Seletor de Intervalo: Com base no intervalo de datas escolhido no segundo filtro, você pode definir um intervalo diário, semanal ou mensal para exibir seus dados no gráfico.
Interagindo Com os Gráficos
Gráfico de Linhas: Após aplicar os filtros, você verá uma linha azul no gráfico representando o Total de Interações. Para obter dados específicos, passe o cursor sobre o gráfico.
Para ver a lista de usuários que interagiram com um Hotspot, clique em um dos indicadores que representam cada data.
Você também pode exportar essa lista de usuários como um arquivo CSV. Após clicar em "Exportar CSV", é possível selecionar atributos adicionais para incluir no seu arquivo.
Ações de Clique: Esta tabela mostra dados de cliques em nível de botão, incluindo o total de cliques, a porcentagem de cliques e os usuários que interagiram.
Exportação de Dados
Ao lado de cada gráfico, você verá um botão chamado Exportar CSV, onde é possível exportar os dados em formato de planilha.
