Visão geral

Este artigo explica como o UserGuiding se integra ao Amplitude, uma plataforma que ajuda você a analisar dados de usuários em tempo real para identificar tendências e entender o comportamento dos usuários.

Quando a Integração com o Amplitude está ativada, você pode analisar e segmentar com mais profundidade a experiência de onboarding criada com o UserGuiding e sincronizar seus cohorts do Amplitude com os segmentos do UserGuiding.

Ao configurar funis de onboarding, ativação e retenção no Amplitude, você também pode testar e ajustar seus Guias com base nessas métricas.

Como ativar a integração do Amplitude

Você pode começar acessando sua conta do Amplitude. Navegue até Data no menu superior, depois vá até Sources em Connections no menu à esquerda e clique em Add Source no canto superior direito.

Procure por UserGuiding e clique no cartão da UserGuiding.

Nessa página, você encontrará sua API Key. Copie essa chave de API.

Em seguida, faça login na sua conta da UserGuiding, vá até a aba de Integrações em Configurações e clique em Ativar.

UserGuiding como Fonte

Para sincronizar cohorts do Amplitude com os segmentos do UserGuiding de forma contínua.

Tudo pronto! O UserGuiding começará imediatamente a enviar os dados de engajamento com os materiais de onboarding, para cada usuário, à sua conta do Amplitude.

Rastreamento de eventos

Após a ativação, você encontrará os dados do UserGuiding como eventos personalizados no Amplitude, prontos para serem usados em qualquer gráfico, relatório ou funil.

Para verificar como um usuário específico interage com o material de onboarding do UserGuiding, vá até User Look-Up e clique em um usuário.

Ao rolar a tela para baixo no lado esquerdo, você verá os eventos realizados pelo usuário. Se você clicar em um evento no lado direito, verá os detalhes do evento. Você pode encontrar os metadados do evento da UserGuiding em Event Properties.

Acompanhamento de eventos

A UserGuiding envia notificações de eventos em tempo real para o Amplitude quando ele é habilitado como Fonte.

Formato do Evento

<EVENT_NAME>
<EVENT_PROPERTIES>

Exemplo de Evento

clique no botão do banner (userguiding)

bannerId: 36
bannerName: Banner Name
buttonId: 0910f959-f611-4f42-9337-3964d7f9e005
ctaText: Explore Now
userId: USER-ID
pageUrl: https://panel.userguiding.com/dashboard

Encontre a lista de todos os eventos que a UserGuiding emite para ferramentas integradas neste artigo.

UserGuiding como Destino (Amplitude Cohort Sync)

Essa integração permite que você sincronize constantemente cohorts de segmentos Amplitude com segmentos da UserGuiding. Alterne a opção UserGuiding como Destino na gaveta de abertura e copie a 'API Key' mostrada.

No Amplitude, acesse a página de Cohorts. Selecione o cohort que deseja sincronizar com o UserGuiding. Clique em Sync to…, vá para Destinations Page e depois em View All Destinations. Encontre e selecione UserGuiding. Clique em Add another destination. Aqui, você pode adicionar um nome, como o nome da conta. Cole a API key que você copiou do UserGuiding e salve suas alterações.

Volte ao cohort que deseja sincronizar com o UserGuiding. Recarregue a página para continuar. Clique em Sync to… → UserGuiding. Aqui, você pode escolher entre uma sincronização única ou recorrente e salvar suas alterações.

Quando o Amplitude iniciar a sincronização, você verá o cohort como um segmento na página Usuários do UserGuiding.

Importante: Em User ID Mapping, selecione User ID no lado do Amplitude. Você deve usar o mesmo user ID no Amplitude e no UserGuiding.

Importante: A sincronização de Cohorts do Amplitude está disponível apenas nos planos Growth e Enterprise.