O que são Checklists?
Checklists são conteúdos de onboarding que contêm uma lista de Guias organizados. Elas são colocadas nos painéis dos aplicativos web para ajudar e dar suporte aos usuários finais.
Eles foram projetados para garantir a consistência e a integridade das experiências do usuário final que você cria com os Guias.
Para abrir um Checklist, você deve clicar no ícone do Launcher, conforme mostrado abaixo. Se preferir, você pode configurá-lo para abrir por padrão acessando:
Checklists > Settings > Configure > Appearance Settings > Open by Default
Em Appearance Settings, você também pode ocultar os Checklists quando concluídos. E dar aos seus usuários a opção de dispensar e parar de ver esse Checklist.
Para abrir um guia em uma lista de verificação, clique em seu nome.
Se o usuário final atingir uma meta, condicionada por um guia que segue, o Guia do Checklist é concluído e ganha um tick.
Vamos continuar conversando sobre eles através de um exemplo que você conhece muito bem 😉
Como são os checklists?
Abaixo, você pode ver a lista de verificação de integração da UserGuiding localizada em panel.userguiding.com.
O título desta checklist é Welcome on board! E sua função é oferecer uma experiência de onboarding fluida para os novos usuários que acabaram de chegar ao nosso painel.
Ela cobre uma jornada que começa no cadastro no UserGuiding e leva a pessoa a publicar seu primeiro Guia ao vivo.
Cada Guia corresponde a uma etapa do processo de onboarding, tornando a experiência gradual.
Quando uma etapa é concluída, o Guia correspondente recebe um check e a barra de progresso avança.
Como os usuários finais utilizam as Checklists?
Basta localizar o ícone do Launcher da Checklist no canto inferior esquerdo do panel.userguiding.com e abri-lo.
Depois desse ponto, a única coisa que você deve fazer agora é clicar no nome de um Guia e seguir as etapas. Todos os Guias em nosso Checklist de Onboarding o orientarão e o apoiarão durante todo o processo. Em pouco tempo, você será capaz de:
- Instalar nossa extensão para o Chrome,
- Criar seu primeiro Guia,
- Concluir a integração com a UserGuiding,
- Publicar seu primeiro Guia!
A cada Guia concluído, você verá que seu progresso na barra está aumentando, o que significa que você está tendo cada vez mais sucesso ao concluir essa jornada que estruturamos para você.
Como usar Checklists no seu web app?
Você pode criar seus Checklists, colocá-los no painel do seu aplicativo web e acompanhar o progresso do usuário final nos Checklists.
Os Checklists podem ter funções diferentes, mas têm um propósito comum: Criar uma experiência de usuário bem-sucedida 🙌
Com os Checklists, você pode obter os seguintes resultados:
- Onboarding de usuários finais de forma autossuficiente;
- Nutrir o engajamento da plataforma;
- Aumentar a adoção geral de produtos e novos recursos.
Os Guias que você coloca em um Checklist podem ser desbloqueados para reduzir os erros do usuário. Ao ativar esse recurso, você pode organizar melhor os Guias e evitar qualquer confusão que os usuários finais possam ter em sua plataforma.
Saiba como criar Checklists aqui.