Rastreamento de Ações de Clique
Saiba como monitorar o desempenho de botões individuais dentro dos seus Guias e Hotspots.
Visão Geral
O rastreamento de ações de clique permite que você acompanhe eventos de clique específicos dentro de um passo de Guia ou de um Hotspot e segmente usuários com base nas interações deles com os botões.
Como Ativar o Rastreamento de Ações de Clique
Para começar a rastrear cliques em um botão específico:
- Abra a Extensão do Chrome da UserGuiding.
- Vá até o Passo do Guia ou Hotspot com o botão personalizado
- Clique no botão que você deseja rastrear.
- Na seção Ações de Clique, marque a caixa que diz: Rastrear eventos de clique no botão.
- Salve as configurações e publique suas alterações.
Como Rastrear Ações de Clique?
O Rastreamento de Ações de Clique está disponível na página de relatórios individuais dos seus Guias e Hotspots. Para acessá-lo:
- Acesse Guias ou Hotspots no seu painel.
- Selecione o Guia ou Hotspot que você deseja analisar.
- Na aba Relatórios, role para baixo até a seção Ações de Clique.
Você verá agora:
- Uma lista dos botões definidos no passo,
- O número de cliques em cada botão,
- E a % de cliques dentro do passo.
Você pode clicar em um botão específico para ver a lista de usuários que clicaram nele. Também é possível exportar os dados de clique em formato CSV para uma análise mais detalhada.
Segmentando Usuários por Ações de Clique
Agora você pode criar segmentos de usuários com base nos cliques em botões:
- Acesse a página de Usuários.
- Use o filtro Interação com Botão Personalizado.
- Selecione o botão que deseja analisar.
- Salve o filtro como um segmento.
Isso permite que você:
- Direcione usuários que clicaram em um botão específico,
- Ou crie novas experiências com base no comportamento do usuário.
Casos de Uso do Rastreamento de Ações de Clique
- Testes A/B de Botões: Compare dois CTAs diferentes e veja qual recebe mais cliques.
- Quedas no Funil: Identifique onde os usuários deixam de interagir.
- Qualificação de Usuários: Identifique usuários com alta intenção com base em seus cliques.
- Experiências Personalizadas: Acione diferentes materiais da UserGuiding com base na interação.