Visão Geral

Você pode gerenciar as configurações de acionamento de seus banners usando a opção Auto-Trigger (on) ou Custom Trigger (off) na seção Acionamento na página Configurações de banner.

Auto-Trigger (on)

Quando o Auto-Trigger estiver ativado, o Banner aparecerá automaticamente assim que o visitante acessar o URL de destino predefinido.

Você pode então configurar as condições de Appear Frequency, que controlam a frequência com que o Banner é exibido para o mesmo usuário. Essas regras só são aplicadas se o usuário pertencer ao segmento alvo e estiver visitando a página correta.

Appear Frequency Options:

• Only Once: O banner não será exibido novamente depois de visto.
• Once in a Session: O banner aparecerá em cada nova sessão do navegador. Uma nova sessão é definida quando você acessa um site em uma nova aba/janela do navegador.
• Once in 1 Day: O banner será exibido uma vez por dia.
• Once in 7 Days: O banner será exibido uma vez por semana.
• Once in 30 Days: O banner será exibido uma vez por mês.
• Once in 90 Days: O banner será exibido uma vez a cada três meses.
• Always: O banner aparecerá sempre que os usuários visitarem a página de destino.
  

Note: Se você não tem o User Identification habilitado, e seus usuários acessam seu site por meio de um dispositivo diferente, no modo de navegação anônima, ou limpam o cache do navegador, eles serão considerados novos usuários. Assim, se você configurou seu Banner para ser exibido apenas uma vez, esses usuários o verão novamente.

Display Priority

Se vários banners (ou outros materiais de integração, como guias ou checklists) forem configurados para serem exibidos na mesma página, eles não aparecerão todos de uma vez.

A configuração Prioridade de exibição (Display Priority) permite determinar qual material deve ter precedência em caso de conflitos. Você pode atribuir níveis de prioridade Baixo, Médio, Alto ou Mais Alto aos seus Banners.

Stop Trigger

• Você pode definir condições para quando um Banner deve deixar de ser exibido. As opções incluem:
• Depois que o usuário tiver visto o Banner um determinado número de vezes.
• Depois que o usuário interage com o Banner (por exemplo, clica em um botão).
• Depois que uma meta específica que você configurou for alcançada (por exemplo, metas baseadas em atributos ou eventos).
  
  

Acionar quando ocorrer um evento

Você pode exibir um guia sempre que um evento específico ocorrer, por exemplo, quando um usuário clicar no ícone de notificação. Isso funciona independentemente do Acionamento Automático, então você pode usá-lo sozinho ou em conjunto com ele. Essa opção está disponível para Guias, Banners e Pesquisas.

Antes de começar: certifique-se de que o evento existe.

O evento que você deseja usar deve estar listado em Configurações → Dados → Eventos . Qualquer evento listado ali pode ser selecionado, incluindo eventos personalizados, eventos de visualização de página, eventos de rastreamento de elementos sem código e eventos de materiais do UserGuiding.

Se o evento que você precisa ainda não estiver disponível, você pode criá-lo sem usar código:

1. Acesse Configurações → Dados → Eventos e clique em + Novo Evento → Rastreamento de Elementos Sem Código .
2. A extensão UserGuiding será aberta na sua página. Selecione o elemento que deseja rastrear e dê um nome ao evento (por exemplo, notifbellclick ).
3. Salve o evento e volte ao painel.
4. Clique em "Publicar alterações" e atualize a página.
   
   
   

Configurando o gatilho

1. Abra o seu guia e acesse a aba Configuração .
2. Na seção Acionador , marque a opção Acionar quando um evento ocorrer .
3. Em Escolher um Evento , selecione o evento que deve acionar o guia.
4. Em Definir a Frequência de Exibição , escolha com que frequência o guia deve aparecer quando o evento ocorrer. As opções são as mesmas que em Opções de Frequência de Exibição .
5. Salve e publique seu guia.

Usando-o em conjunto com o Auto-Trigger

Você pode ativar o Acionamento Automático e o Acionamento quando um evento ocorrer simultaneamente. Cada um possui sua própria frequência de aparecimento, permitindo combiná-los. Por exemplo:

• Acionamento automático → Apenas uma vez: o guia é exibido automaticamente na primeira visita do usuário.
• Acionar quando um evento ocorre → Sempre: depois disso, o guia permanece disponível sob demanda sempre que o usuário clicar em um elemento específico.
  

⚠️ Dica: Se o seu guia não aparecer depois de configurar um novo evento, certifique-se de clicar em "Publicar alterações" e atualizar a página. Os novos rastreadores de eventos podem levar alguns minutos (até 5 minutos) para começar a funcionar.

Auto-Trigger (off)

Quando o Auto-Trigger estiver desativado, o Banner não será exibido automaticamente. Em vez disso, ele deve ser acionado manualmente por meio de uma das opções de gatilho personalizado.

Custom Trigger Options:

• JavaScript API: Use o comando API fornecido para acionar seu banner programaticamente. Por exemplo, você pode querer que um banner seja exibido somente quando um usuário clicar em um botão específico em seu aplicativo.
• Banner Hyperlink: Cada Banner inclui um URL de hiperlink exclusivo que você pode compartilhar. Quando clicado, este link acionará o Banner.
• Other Onboarding Materials: Os banners também podem ser acionados pelos Resource Centers, Guias ou Hotspots.

Additional Trigger Settings

• Extra Display Conditions:
• • Você pode exibir o Banner somente depois que o usuário tiver visitado um número X de páginas em uma sessão.
  • Você pode exibir o Banner somente depois que o usuário permanecer na página por X segundos.
• Scheduling: Disponível nos planos Growth e Enterprise, você pode definir um período de tempo em que seu Banner estará ativo. Observe que o agendamento só funciona se o status do Banner estiver definido como Ativo.
  

As configurações de acionamento de banners fornecem controle preciso sobre quando, com que frequência e sob quais condições seus banners são exibidos.