Visão geral
Por padrão, todos os seus usuários são vistos na página Users, e você pode encontrar seus usuários divididos em suas respectivas empresas na aba All Companies. No entanto, ao aplicar filtros, você poderá restringir seus resultados e melhorar a análise de dados para otimizar seus materiais de onboarding.
A página Users também permite que você use todos os atributos do usuário e dados de eventos como filtros para criar segmentos de usuários específicos.
Detalhes da empresa
Para ver os detalhes de uma empresa específica, é necessário navegar até a página Company Details clicando em uma única linha na página Company no menu Users.
Tipos de filtros
Atributos do navegador
Essas também são as informações sobre seus usuários. No entanto, elas são coletadas automaticamente da sessão do navegador do usuário pela UserGuiding e não são personalizáveis. Ou seja, o idioma do navegador de um usuário.
Atributos do usuário
Essas são as informações sobre seus usuários que podem ser usadas para direcionar o conteúdo da UserGuiding que você configurou na instalação da UserGuiding. Por exemplo, o endereço de e-mail de um usuário.
Material da UserGuiding
Essas são as ações do usuário rastreadas automaticamente pela UserGuiding sobre como os usuários se engajam em cada material ativo (Guias, Checklists, Pesquisas, etc.). Por exemplo, um usuário está concluindo um Guia.
Ações do usuário
Essas são as ações do usuário dentro do seu aplicativo, que podem ser rastreadas a partir do aplicativo e enviadas à UserGuiding. Ou seja, um usuário clicando em um determinado botão.
Filtragem de usuários
No exemplo abaixo, mostraremos como recuperar os usuários que
viram o Guia da Black Friday
E (AND)
interagiram pela primeira vez antes de 01/11/2023
E (AND)
definiram o idioma do navegador como algo diferente do inglês
No próximo exemplo, mostraremos como recuperar usuários que
não completaram o Guia da Black Friday OU (OR) completaram o Checklist 1
E (AND)
usaram o sistema operacional Mac OS OU (OR) usaram o Chrome como navegador
Edição de filtros
Você pode usar as regras AND/OR para fazer a melhor combinação e recuperar os dados mais convenientes.
Salvando filtros
Você pode dar um nome à sua combinação de filtros e salvá-la como um Segmento. Você pode acessar os segmentos salvos usando o menu suspenso a qualquer momento.
Remoção de filtros
Veja como remover os filtros e voltar aos dados de todos os usuários.
