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Proteja o senso natural de descoberta
Dê às pessoas a opção de iniciar os Guias quando for o momento certo.

Um senso natural de descoberta é essencial e precisa ser protegido em qualquer nível de experiência do usuário. Não é uma boa ideia forçar as pessoas a entrar em fluxos que elas não escolheram.

 

O tipo de Guia, a maneira como ele é exibido e os limites, como restrições de cliques na página, definirão o nível de interferência que você cria para os usuários finais.

 

Para Guias que são acionados automaticamente, é altamente recomendável usar o ícone de Sair na primeira etapa para que as pessoas possam sair do tour se quiserem. Prendê-las dentro do tour até que o terminem só criará frustração.

 

Além disso, perguntar se eles querem fazer um tour na primeira etapa levará a taxas de conclusão e satisfação muito melhores. Aqui, você pode usar os botões de chamada para ação.

 

Você também pode usar opções de dispensa mais suaves (por exemplo, "Mais tarde") e dar a eles a opção de iniciar o tour novamente.

 

Dica: Hotspots e Checklists são recursos estáticos a serem usados. Eles podem ser colocados em vários locais em uma página e conter um ou vários Guias organizados.

 

Se ativar um Hotspot ou um Checklist para os usuários finais, você dará a eles a opção de iniciar os guias interativos (antes dispensados) quando lhes for conveniente.