Visão geral

Quando a integração com o HubSpot está ativada, o UserGuiding pode ser usado como uma fonte que envia informações de eventos para a linha do tempo do seu contato no HubSpot e também como um destino para onde você pode enviar os atributos do usuário.

Observação: Informamos que a integração com o HubSpot estará disponível apenas para os planos Growth e Enterprise.

Como ativar a integração com o HubSpot

Na seção Configurações, você pode ativar essa integração usando o botão Ativar na guia Integrações .

Primeiro, você precisa autorizar o HubSpot para poder ativar qualquer uma das integrações.

• Clique no botão Conectar ao HubSpot e você será redirecionado para a página do HubSpot para concluir a verificação.

1. Escolha sua conta

2. Verifique a solicitação de acesso ao UserGuiding.

Você será redirecionado para o painel de instruções do usuário para visualizar a ativação.

Guias do usuário como fonte

Quando ativada, a funcionalidade de interação com o material do UserGuiding será transmitida para o Hubspot.

1. No menu inicial, você pode ativar a integração.

2. Selecione qual atributo do usuário no UserGuiding corresponde a qual Propriedade de contato do Hubspot .

💡Você precisa escolher esses dois atributos porque os eventos do UserGuiding são transferidos para a linha do tempo dos seus contatos no HubSpot. Para que isso seja possível, o HubSpot oferece 3 atributos exclusivos: E-mail, ID do Objeto ou Token do Usuário.

3. Clique em Salvar

Criação e atualização de usuários por meio do UserGuiding

Você pode sincronizar seus usuários à medida que eles são criados/atualizados no UserGuiding. Observe que esse recurso está disponível apenas para assinaturas do plano Enterprise.

Sincronizar novos usuários com o HubSpot

Quando esse recurso estiver ativado, além de enviar eventos de interação relevantes para seus usuários existentes do HubSpot, os novos usuários criados em sua conta UserGuiding serão enviados automaticamente para o HubSpot.

Sincronizar atributos de usuário com o Hubspot

Quando esse recurso estiver ativado, além de enviar eventos de interação relevantes para seus usuários existentes do HubSpot, os atributos de usuário personalizados em sua conta UserGuiding serão enviados e atualizados automaticamente em sua conta do HubSpot.

Rastreamento de eventos

O UserGuiding envia notificações de eventos em tempo real para o HubSpot quando está habilitado como uma fonte. Você pode visualizar esses eventos na linha do tempo do seu contato no HubSpot.

Formato do evento

 <EVENT_NAME>
 <EVENT_PROPERTIES>

Exemplo de evento

Clique no botão do banner (userguiding)

 bannerId: 36
 bannerName: Banner Name
 buttonId: 0910f959-f611-4f42-9337-3964d7f9e005
 ctaText: Explore Now
 userId: USER-ID
 pageUrl: https://panel.userguiding.com/dashboard

USER_CREATED

user created (userguiding)

 userId: USER-ID
 userAttributes: string

ATRIBUTOS_DO_USUÁRIO_ATUALIZADOS

Atributos do usuário atualizados (userguiding)

 userId: USER-ID
 userAttributes: string

Encontre a lista de todos os eventos que o UserGuiding emite para as ferramentas integradas neste artigo .

Guias do usuário como destino

Para usar o UserGuiding como destino para atributos e eventos de usuários no HubSpot, utilize o aplicativo web do HubSpot. Observe que adicionar o UserGuiding como destino está disponível apenas para usuários do Plano Profissional e superiores. Além disso, lembre-se de que atributos e eventos de empresas não podem ser enviados para o UserGuiding.

Quando ativada, a funcionalidade de importar contatos da sua conta HubSpot será integrada ao UserGuiding juntamente com os atributos do usuário.

1. No menu inicial, você pode ativar a integração.

2. Selecione o contato da HubSpot que deseja selecionar. Propriedade que corresponde ao atributo ID do usuário no UserGuiding , esse valor deve ser o mesmo usado na chamada 'identify' do UserGuiding. Deve ser o atributo do contato que será usado como ID do usuário no UserGuiding.

3. Selecione quais atributos transmitir do Hubspot para o UserGuiding.

4. Clique em Salvar

Ao concluir a integração, você verá os atributos do usuário na página Usuários , no Feed de Atividades do Usuário e na página Dados .