O conteúdo gerado na UserGuiding é cuidadosamente elaborado para ser inclusivo e acessível a todos os usuários, incluindo aqueles com deficiências. Estamos melhorando continuamente a acessibilidade dos recursos da UserGuiding com base nas diretrizes estabelecidas nos Padrões de Acessibilidade WCAG 2.1. Nosso compromisso com um design acessível está enraizado na crença de que ele promove uma experiência de usuário positiva para todos os membros do nosso público.

WCAG significa Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web. Para saber mais, confira as informações sobre o World Wide Web Consortium.

Acessibilidade dos Guias usando leitores de tela e comandos de teclado:

Os Guias são acessíveis por meio de leitores de tela e podem ser interagidos com comandos de teclado. Quando um Modal ou Tooltip aparece na tela, ele imediatamente assume o foco e mantém o usuário dentro do material até que ele progrida ou dispense o Guia.
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Acessibilidade dos Hotspots usando leitores de tela e comandos de teclado:

Os Tooltips que aparecem quando um beacon de Hotspot é interagido são acessíveis por meio de leitores de tela e também podem ser interagidos por meio de comandos de teclado. Quando um Tooltip aparecer na tela, ele assumirá o foco. O leitor de tela também permitirá que o usuário saiba em qual elemento o Tooltip está ancorado, desde que esse elemento tenha um ID associado a ele.

Os beacons de Hotspot devem ser colocados com cuidado e os elementos da página aos quais os beacons estão ancorados também devem ser acessíveis.

Acessibilidade dos Checklists usando leitores de tela e comandos de teclado:

Sempre que um Checklist for aberto, por meio do Launcher do Checklist ou de qualquer outro método, ele assumirá imediatamente o foco e manterá o usuário dentro do material até que ele interaja com os itens dentro do Checklist ou feche o Checklist.

Acessibilidade da Central de Recursos usando leitores de tela e comandos de teclado:

Sempre que uma Central de Recursos for aberta, por meio do Iniciador da Central de Recursos ou usando qualquer outro método, ela assumirá imediatamente o foco e manterá o usuário dentro do material até que ele interaja com os itens dentro da Central de Recursos ou feche a Central de Recursos.

Acessibilidade das Pesquisas usando leitores de tela e comandos de teclado:

Sempre que uma Pesquisa for acionada, ela assumirá imediatamente o foco e manterá o usuário dentro da Pesquisa até que ele avance nas perguntas da Pesquisa ou a descarte.

Ignorar a acessibilidade da opção para contraste

Para os ícones de sair nos materiais, o contraste de cores pode ser ajustado usando a extensão do Chrome e as configurações de tema dentro do painel da UserGuiding, para garantir que eles atendam aos requisitos de acessibilidade.

Leitores de tela

HTML semântico: Organiza cabeçalhos e elementos de parágrafo para serem exibidos ou lidos em ordem por tecnologias assistivas.

Rótulos ARIA: Rótulos de texto para que um leitor de tela possa informar aos usuários o que eles estão vendo (imagens, botões).

Acesso ao teclado

Navegação pelo teclado: Permite que os usuários naveguem pelo foco dentro de um material de onboarding sem clicar ou tocar em uma tela.

Alguns aspectos adicionais a serem observados:

• Os links e botões dentro de um Tooltip podem ser acessados com um leitor de tela.
• Se o usuário sair da aba de um Pin (ícone com Tooltip) ou optar por fechá-lo, o Tooltip será fechado.
• O leitor de tela também permitirá que o usuário saiba em qual elemento um pino "inline" está ancorado.

Textos alternativos de imagens

O texto alternativo (alt text) transmite os detalhes visuais ou funcionais de uma imagem em um recurso em uma página da Web. A UserGuiding permite que você forneça Alt-Texts para imagens que gostaria de usar nos materiais de onboarding.

Considerando a cor

Para ajudar os usuários daltônicos, o conteúdo da UserGuiding pode ser fornecido em esquemas de cores, contrastes e temas para garantir que os usuários finais possam entender, interpretar e distinguir totalmente todas as informações apresentadas na tela.

A UserGuiding permite que você faça facilmente o seguinte:

• Alterar a cor do texto no editor de texto na extensão do Google Chrome para Guias e Hotspots.
• Alterar a cor do widget nas definições de configuração do widget (Checklists, Centrais de Recursos, Pesquisas).
• Alterar os temas de cores do Guia e do Hotspot na página Themes.

Observação: Este documento não deve ser considerado um guia de acessibilidade definitivo. O conteúdo da UserGuiding pode atender aos padrões de acessibilidade das WCAG, mas, assim como o conteúdo do seu produto, ele precisa ser projetado e implementado adequadamente. Por exemplo, o uso inadequado de CSS e imagens personalizadas pode afetar negativamente a acessibilidade das suas experiências com os materiais de onboarding da UserGuiding.

Os usuários da UserGuiding que estiverem interessados em garantir a acessibilidade dos seus fluxos e experiências devem certificar-se de testar qualquer conteúdo da UserGuiding juntamente com o restante do produto. A UserGuiding não examina ou testa o conteúdo publicado quanto a problemas de acessibilidade.