Visão geral

O gerenciamento eficaz do histórico do usuário é crucial para garantir uma experiência perfeita e personalizada com a UserGuiding. Os métodos para lidar com os dados do usuário podem variar, dependendo de a Identificação do Usuário estar ativada ou não. Abaixo, descrevemos os procedimentos para redefinir ou limpar o histórico do usuário com base nas suas configurações atuais.

Identificação do Usuário ativada

Quando a Identificação do Usuário está ativada na UserGuiding, você tem controle aprimorado sobre os dados do usuário por meio da API do usuário. Esse recurso permite redefinir o histórico de um usuário, o que é benéfico para manter perfis de usuário precisos e atualizados. O vídeo abaixo o guiará pelo processo de uso da API do usuário para redefinir o histórico do usuário de forma eficaz, garantindo que os dados usados para personalização e direcionamento permaneçam relevantes e precisos.

Identificação do Usuário não ativada

Nos casos em que a Identificação do Usuário não está ativada, o histórico do usuário é armazenado localmente no armazenamento local do navegador. Essa abordagem de armazenamento local significa que os dados históricos são mantidos no dispositivo do usuário e não nos servidores da UserGuiding.

Para limpar esses dados do armazenamento local, você precisará seguir um conjunto diferente de etapas. O vídeo abaixo demonstrará como acessar e apagar o armazenamento local no navegador do usuário, permitindo a remoção de dados históricos desatualizados ou incorretos.

Ao compreender e utilizar esses métodos, é possível gerenciar com eficiência o histórico do usuário na UserGuiding, garantindo que a experiência de cada usuário seja precisa e personalizada.