Visão geral

Depois de publicar os Checklists na plataforma web, todas as interações do usuário final relacionadas a eles serão apresentadas no Painel de Analytics.

Lá, você pode acompanhar o desempenho dos seus Checklists em detalhes e ter uma visão melhor do engajamento e do sucesso de seus guias acionados por meio desses assistentes.

Onde encontrar a análise dos Checklists?

O painel pode ser acessado clicando em cada Checklist no menu de Widgets.

Métricas de Desempenho do Checklist

Você verá métricas principais de desempenho que ajudam a avaliar como os usuários interagem com seus checklists.

Interações Totais: Este número representa quantos usuários interagiram com o seu checklist — incluindo ações como abrir o checklist ou clicar em um item. Essa métrica ajuda a entender o alcance e a visibilidade do conteúdo.
Conclusões Totais: Refere-se ao número de usuários que completaram todos os itens do checklist. Isso mostra quantos seguiram toda a experiência do início ao fim.
Taxa de Conclusão: É a porcentagem de usuários que concluíram o checklist em relação aos que interagiram com ele. É calculada dividindo as Conclusões Totais pelas Interações Totais, oferecendo uma visão rápida de quão prático ou envolvente o checklist é.

Filtros

Dois filtros podem ser aplicados aos dados dos Checklists/Disparadores de Guias.

Seletor de datas: Você pode alterar o intervalo de datas e escolher um período mais curto ou mais longo.
Seletor de intervalo: Com base no intervalo de datas escolhido, você pode definir um intervalo diário, semanal ou mensal para exibir os dados no gráfico.

Interagindo com os Gráficos

Gráfico de linhas: Depois de aplicar os filtros, uma linha azul aparecerá no gráfico, representando o número de interações em cada data.

Para visualizar os dados de uma data específica, passe o mouse sobre o gráfico, como mostrado abaixo:

Para ver a lista de usuários que visualizaram um Checklist, clique em um dos indicadores que representam cada material. Você também pode exportar essa lista de usuários como um arquivo CSV.

Após clicar em "Exportar CSV", você pode selecionar atributos adicionais para incluir no seu arquivo.

Gráfico de pizza: O gráfico exibe dados analíticos de cada item dentro do Checklist. Para ver o número total de interações de cada item, passe o mouse sobre a porcentagem desejada.

Tabela: Todos os itens serão listados em ordem decrescente com base no número total de interações.