Visão geral
Ao incorporar o código do container da UserGuiding no código-fonte do aplicativo web, você verá uma marca de seleção azul sob o status Code Embedding na página Containers.
Entretanto, em alguns casos:
- Talvez você veja a marca de verificação azul, mas também observe que o conteúdo de onboarding ativo não está visível em determinadas páginas da sua plataforma web.
- Você também pode ver a cruz cinza sob o status de Code Embedding.
Este artigo sugere dois métodos alternativos para verificar se a UserGuiding está instalada corretamente no seu aplicativo web.
Verificação com o Troubleshooter
Com o Troubleshooter, é possível testar rapidamente se a UserGuiding está instalada no seu aplicativo web ou não, desde que você tenha a extensão do Chrome da UserGuiding instalada.
⚠️ Como alguns bloqueadores de anúncios podem bloquear scripts de ferramentas de terceiros, verifique se você desativou qualquer bloqueador de anúncio ativo no Chrome.
O Troubleshooter da UserGuiding só pode ser iniciado em uma página em que um código de container foi incorporado com êxito.
- Acesse uma das páginas da sua plataforma onde espera que a UserGuiding seja instalada.
- Clique com o botão direito do mouse no ícone da extensão do Chrome da UserGuiding e clique em Run Troubleshooter on this Page. Como alternativa, basta adicionar "?_ug_troubleshoot=true" no final da URL da página atual e pressionar Enter.
- Se a UserGuiding estiver instalada nessa página específica, você deverá ver o Troubleshooter no lado esquerdo da página. Além disso, você pode clicar na aba Container Information no Troubleshooter para ver o nome do seu container.
Verificação com o console do desenvolvedor
- Acesse uma das páginas da plataforma onde você espera que a UserGuiding seja instalada. Em seguida, abra o menu de contexto nessa página e clique em Inspect.
- Abra o Console.
- Cole o comando "userGuiding.activateTroubleshooter()" e pressione Enter.
Se a UserGuiding estiver instalada nessa página específica, você deverá ver o Troubleshooter no lado esquerdo da página. Caso contrário, você receberá o seguinte erro:
Como alternativa, você pode usar o painel Chrome DevTools Sources para visualizar seus arquivos JS e verificar se o código do container da UserGuiding (um arquivo JS) está listado.
- Acesse uma das páginas da sua plataforma onde espera que a UserGuiding seja instalada.
- Abra o menu de contexto nessa página e clique em Inspect.
- Clique na aba Sources.
- Use o painel Page para visualizar todos os recursos que a página carregou.
- Verifique se "static.userGuiding.com" está lá.