Visão geral

Se não for possível filtrar um conjunto específico de usuários na página Users e tiver uma lista desses usuários, você poderá criar um novo segmento e importar a lista de usuários por meio de um arquivo CSV. Este vídeo curto fornece insights rápidos.

Aqui estão alguns pré-requisitos para esse recurso:

• A Identificação do Usuário deve estar ativada na sua conta da UserGuiding.
• Somente os usuários identificados anteriormente serão importados.
• Os IDs de usuário da lista devem ser iguais aos IDs de usuário da página Users.
  

Lembrete: Esse recurso não identifica novos usuários e não importa empresas. Isso significa que os usuários não identificados na página Users não serão importados para o segmento.

Formatação de um arquivo CSV de segmento

Um arquivo CSV deve começar com uma linha de cabeçalho que fornece os nomes das colunas. Depois disso, cada linha do arquivo deve conter dados de um único usuário.

A primeira linha do cabeçalho deve ser a seguinte:

Você pode adicionar mais colunas ao seu arquivo fornecendo os atributos de usuário que gostaria de adicionar a esse segmento. Observe que não é possível adicionar ou atualizar valores de atributos por meio do upload de arquivos CSV. Adicionar atributos ajudará a exibir esses atributos disponíveis no segmento.

As linhas subsequentes devem fornecer valores para cada um desses campos. Lembre-se de fazer o download da planilha no formato CSV.

Carregamento do arquivo CSV

Quando o arquivo CSV estiver formatado corretamente, carregue-o na página Users no seu painel da UserGuiding.

Clique em "New +" para criar um novo segmento e, em seguida, clique em "Manual Segment from CSV". Depois disso, selecione o arquivo CSV e escolha a coluna com os IDs de usuário. Recomenda-se que a coluna IDs de usuário seja a primeira.