Visão geral
O painel de Analytics da UserGuiding mostra o desempenho dos seus Guias em um local central. Aqui, você pode encontrar a análise das etapas (Step Analytics) para guias individuais, para identificar possíveis quedas nas etapas do guia e ajudá-lo a melhorar a taxa de conclusão.
A análise das etapas foi projetada para mantê-lo informado sobre a eficiência de seus guias e, posteriormente, ajustá-los para criar as versões mais bem-sucedidas.
Onde encontrar o Step Analytics?
Você pode acessar seus Guias no menu Engajamento e clicar no Guia que deseja analisar. Assim, você verá as análises de etapas e poderá acompanhar o desempenho do seu tour interativo por dia, semana ou mês.
Por padrão, o painel mostra como o Guia se saiu nos últimos sete dias. Depois, você pode filtrar por período e visualizar quantos usuários viram e concluíram o Guia.
Abaixo do gráfico de linhas, você encontrará o Step Analytics.
Entendendo o Step Analytics
Esse relatório permite que você avalie:
- O número total de usuários que iniciaram e concluíram seu Guia no período selecionado.
- O número e a proporção de usuários (em relação aos usuários que iniciaram o Guia) que viram e desistiram em cada etapa.
- A taxa de conclusão geral de seu Guia pode ser encontrada no canto superior direito do gráfico.
Para ver informações detalhadas sobre uma etapa específica, basta passar o mouse sobre ela:
