Visão geral
O recurso Atualizações do Produto foi criado para manter os usuários informados sobre as últimas atualizações e notícias relacionadas ao seu produto. Abaixo está um guia detalhado para ajudá-lo a criar e configurar sua página para uso otimizado.
Depois de clicar em Activate Your Page, acesse as configurações da página no menu lateral esquerdo. Lá, você verá algumas abas: Configuração, Idiomas, Estilo da Página e Textos.
Configuração
Aqui, você pode ativar a sua Página de Atualizações de Produto para deixá-la visível.
Também é possível melhorar a experiência nessa página exibindo materiais de onboarding do UserGuiding - como Guias, Hotspots, Assistente de IA, Central de Recursos, Checklist e Pesquisas - diretamente na Página de Atualizações e em suas postagens.
Depois de configurado, seus usuários poderão visualizar os componentes selecionados enquanto navegam pelas atualizações do produto, oferecendo uma experiência mais interativa e com mais suporte.
Idiomas
Você pode usar os idiomas que tem na seção Localization nas suas configurações e começar a criar suas postagens nesses idiomas. Você pode consultar este artigo para saber mais sobre o gerenciamento de idiomas.
Estilo
Elementos compartilhados
Aqui você pode:
- Remova a marca da UserGuiding;
- Escolha o estilo da fonte da sua página;
- Ajuste o arredondamento das caixas na sua página;
- Faça upload de uma pequena imagem (favicon) que represente sua marca ou site.
Cabeçalho
Você pode personalizar o cabeçalho da sua página de Atualizações do Produto aqui. É possível carregar o logotipo da sua empresa, que aparecerá na parte superior da página, e especificar a URL para o qual os usuários serão direcionados quando clicarem no seu logotipo.
Você também pode personalizar o título e o subtítulo da sua página e escolher uma cor de fundo que complemente a sua marca.
Menu de navegação
O menu de navegação que aparecerá no lado esquerdo da sua página também é personalizável.
É possível ativar a filtragem de rótulos, o que ajudará a manter suas postagens mais organizadas, atribuir textos de espaço reservado e incluir uma lista de links úteis para seus usuários.
Rodapé
Você pode personalizar o rodapé da sua página adicionando seu logotipo e links.
Como criar sua primeira postagem
Para criar uma postagem de atualização, siga estas etapas:
- Navegue até a aba Posts e clique no botão New Post.
- Adicione um título à sua postagem. Esse título ficará visível no seu painel, não no site ativo.
- Faça upload de uma imagem, se desejar.
- Adicione rótulos para organizar sua página de Atualizações do Produto. Você também pode selecionar a data da postagem.
- Escreva o corpo da sua postagem.
- Ative uma Pesquisa para que os usuários avaliem a postagem e forneçam feedback.
Você pode ativar as reações nas suas postagens. Seus usuários podem reagir à publicação selecionando um dos emojis e enviando comentários.
Boosters
Os Boosters são usados para chamar a atenção para a página de Atualizações do Produto e para as novas postagens. Eles são ótimas ferramentas para destacar anúncios de recursos. Aqui estão os dois Boosters disponíveis:
Tooltip do Launcher da Central de Recursos
Adiciona uma notificação de nova postagem em seus Launchers da Central de Recursos sempre que houver uma nova atualização.
Também é possível adicionar uma aba Product Updates dentro das Centrais de Recursos, permitindo que os usuários visualizem as atualizações sem sair da página atual em que se encontram.
Deslizamento
Um Tooltip deslizante é exibido na interface do seu aplicativo para notificar o usuário final sempre que houver uma nova atualização. Isso garante que os usuários saibam das novas atualizações quando abrem o aplicativo.
