Visão geral

Você pode gerenciar as configurações de acionamento de seus Guias usando a opção Auto-Trigger (ativado) ou Custom Triggers (desativado) na seção Trigger da página Guide Settings.

Auto-Trigger (ligado)

O Guia será iniciado automaticamente quando o Auto-Trigger for ativado quando o visitante acessar a URL de destino predefinido.

Quando ativada, você pode definir a Appear Frequency usando uma das opções abaixo. Essas condições só serão aplicadas se o usuário atual estiver no segmento e na página de destino corretos.

• Only Once: O Guia não será mais exibido depois de ser visto.
• Once a Session: O Guia será mostrado em cada nova sessão do navegador. Uma nova sessão é definida quando você acessa um site em uma nova aba/janela do navegador.
• Once in 1 day: O Guia será exibido apenas uma vez por dia.
• Once in 7 days: O Guia será exibido apenas uma vez por semana.
• Once in 30 days: O Guia será exibido apenas uma vez por mês.
• Once in 90 days: O Guia será exibido apenas uma vez a cada três meses.
• Always: O Guia sempre será exibido aos seus usuários.
  

Observação: se você não tiver ativado a identificação do usuário e os usuários acessarem o site por meio de um dispositivo diferente, do modo anônimo ou limparem o cache do navegador, eles serão vistos como novos usuários. Portanto, se você configurou seu Guia para ser exibido apenas uma vez, esses usuários o verão novamente.

Prioridade de exibição

Ao visualizar vários Guias na mesma página, eles não serão exibidos simultaneamente, e a ordem de exibição não é previsível.

Essa opção decide qual material acionado automaticamente tem precedência quando surgem conflitos com vários materiais.

Parar o gatilho

Você pode predefinir quando deseja que o Guia pare de ser exibido.

Pode ser depois que o usuário visualizar o Guia um determinado número de vezes, quando ele concluir o Guia ou quando uma meta específica definida por você for atingida.

Auto-Trigger (desligado)

Quando o Auto-Trigger estiver desativado, seu Guia não será exibido a menos que você o acione com um dos métodos encontrados no botão Custom Triggers.

Você pode acessar todas as opções necessárias para acionar seus Guias de forma personalizada, ou seja, a API JavaScript, o Guide Hyperlink e outros acionadores disponíveis.

Digamos que você queira que um Guia seja exibido quando o visitante clicar em um botão de CTA específico. Você pode facilmente acionar esse Guia de forma personalizada usando a opção da API JavaScript. Você pode encontrar o script JS no espaço reservado aqui.

Acesse este artigo para obter mais informações sobre o acionamento de Guias personalizadas usando APIs JS.

Se quiser um Guia para começar a jogar com um hiperlink que você fornece aos seus usuários finais. Em seguida, na seção Guide Hyperlink, você pode encontrar a URL do hiperlink para acionar seus Guias usando esse método personalizado.

Você pode encontrar mais informações sobre o Guide Hyperlinks aqui.

Por fim, no controle deslizante Opções de acionador personalizado, você verá os Outros acionadores disponíveis, como um Checklist, um Guia ou um Hotspot. Isso significa que seus Guias também podem ser ativados nesses diferentes materiais de onboarding.

O uso mais proeminente de acionadores personalizados com esse método são os Checklists. Como você pode ver aqui, quando o visitante clicar em um Guia nesse Checklist, o Guia relacionado será acionado e exibido.

Aqui você pode encontrar mais informações sobre os Checklists.

Além disso, um Guia também pode ser acionado dentro de um Guia. Muito parecido com Inception, certo? Mas não é tão complicado assim.

Você verá a opção "Trigger a Guide" ao editar um botão em um Guia ou um Hotspot para acionar outro Guia no conteúdo do onboarding. Como é possível editar seus Guias para serem acionados de forma personalizada usando essa opção, você pode encontrar aqui, no controle deslizante Opções de acionamento personalizado, quais outros Guias e Hotspots são acionados pelo seu Guia.